SOPORTE Y MANTENIMIENTO

¿En que consiste?
 
El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia al hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico (servidores, portátiles, PCs, impresoras, plotters, UPS, equipos POS,  hand help, ente otros). En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar.
 
En general, el servicio de soporte técnico sirve para prevenir y resolver los problemas que puedan presentárseles a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o dispositivos.
 
Con Man Sistem S.A. siempre obtienes ¡más!
 
La línea de mantienimiento y soporte técnico es vital para cualquier compañía. Algún daño en uno de nuestros equipos, podría causar un daño proporcional. Es por esto, que es conveniente siempre adquirir un buen soporte técnico que este pendiente del buen funcionamiento de todos sus equipos.
 
Para este caso, la línea más sobresaliente de Man Sistem S.A. presenta la solución a todos sus problemas, entregándole al usuario organización, calidad y rapidez. 
 
Beneficios:
  • Mantenimiento preventivo/correctivo;  Computadores, portátiles y/o servidores.
  • Impresoras Matriz de punto, equipos POS, impresoras térmicas, Ink Jet, Desk Jet y Laser Jet entre otras.
  • Reparación de monitores LCD u CRT.
  • Reparación y mantenimiento preventivos a UPS de alta, baja y mediana gama.
  • Reparación en sitio en hardware y software ofimáticos y corporativos.
 
Todos estos, llevados a cabo por el personal de más alta calidad y experiencia, capacitados para resolver cualquier inconveniente en su equipo.
 
Adicionalmente usted podrá recibir los siguientes servicios como  valor agregado:
  • Soporte técnico en sitio (on site). 
  • Seguimiento Técnico Correctivo.
  • Supervision personalizada.
  • Excelente  capacidad de respuesta. Desde 30 minutos en adelante.
  • 24 / 7.  Soporte técnico  24 horas del día. 
  • Atendemos domingos y festivos.
  • Gestionamos la garantía de sus equipos. 
  • Mantenemos optimizados sus equipos y aportamos al mejoramiento productivo del usuario. 
  • Reballing a tarjetas electrónicas.
  • Le instalamos en calidad de préstamo equipos de soporte mientras solucionamos su problema.
  • Informes y estadísticas permanentes de los servicios.  
  • Nos ajustamos a su presupuesto.
  • Servicios técnicos en todas las ciudades de Colombia y Costa Rica.
  • Mesa de ayuda (Help Desk)